POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tu privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad te explicamos qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Si la privacidad de tus datos personales es un tema que te preocupa, te recomendamos leer detenidamente estos términos antes de facilitarnos cualquier dato.

Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:

  • Nunca solicitaremos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte algún servicio concreto.
  • Nunca compartiremos información personal de nuestros usuarios con terceros, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de los formularios de contacto disponibles donde se recaben datos de carácter personal.

TOTONAL ha adecuado esta web tanto a las exigencias nacionales como internacionales. En el aspecto nacional, el sitio web cumple con el Decreto publicado en el D.O.F el 17-06- 2009 por el que se expide la Ley General de Turismo y el artículo 76 BIS de la última reforma de la Ley Federal de Protección al Consumidor, publicada en el D.O.F el 04-06- 2004.

En el aspecto internacional, el sitio web cumple con La Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI).

Responsable del tratamiento de tus datos personales:

  • Identidad del Responsable: Marisol Herrera Tostado
  • Nombre comercial: Totonal Viajes
  • RFC: OTV120604RU7
  • Dirección: Calle 7 sur, s/n. Manzana 29, Lote 12. Colonia Ejido. 77712 Playa del Carmen. Quintana Roo. México
  • Correo electrónico: marisol@totonal.com
  • Actividad: venta de viajes e información turística
    • Licencia de viajes: 04301930071
    • Registro Nacional de Turismo por SECTUR: 3521190001

Principios aplicados a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para los fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son requeridos.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Periódicamente revisaremos las listas de subscriptores y eliminaremos aquellos registros inactivos.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de forma confidencial. Tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Los datos personales que tratamos en TOTONAL proceden de:

  • Formulario de suscripción a boletín informativo: En este caso, se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Email y Dirección IP, para gestionar la lista de suscripciones y enviar boletines, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Constant Contact. Los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Constant Contact (proveedor de Marisol Herrera Tostado) en EEUU. Constant Contact está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  • Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones de https://www.totonalviajes.com se requiere que el usuario se dé de alta a través de un formulario. En este caso, se solicitan los siguientes datos personales a través de wordpress.org: Nombre, Email y Dirección IP, Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Los datos de carácter personal que sean facilitados por los usuarios o visitantes de la página web serán incluidos en un fichero automatizado cuyo responsable es TOTONAL, con la finalidad de:

  • Facilitar el acceso a los contenidos ofrecidos a través de la página web.
  • Prestar, gestionar, administrar, ampliar y mejorar los servicios y/o contenidos ofrecidos en la página.
  • Adecuar dichos servicios a las preferencias y gustos de los usuarios.
  • El estudio de la utilización de los servicios por parte de los usuarios y visitantes.
  • El diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios o contenidos.
  • La gestión de incidencias y mantenimiento de la página web.
  • Aquellas necesarias para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual que el usuario o visitantes de la página mantengan en su caso con TOTONAL.
  • Facilitar información sobre contenidos de viajes, incluyendo información sobre destinos concretos u otros servicios análogos, así como con fines publicitarios y de prospección comercial respecto de productos y servicios de TOTONAL.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

  • La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.
  • Para suscribirse a la lista de correo o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento expreso del usuario con esta política de privacidad.
  • La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que se solicite su supresión por el interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, https://www.totonalviajes.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., compañía de Delaware con oficina principal en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a http://www.totonalviajes.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de http://www.totonalviajes.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: Hertzner Online GmbH. con domicilio en Alemania. Más información en: https://www.hetzner.com (Hertzner Online), trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Marisol Herrera Tostado.

Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Marisol Herrera Tostado.

Email marketing: Constant Contact, Inc., con domicilio en Massachusetts, EEUU. Más información en: https://constantcontact.com/ (Constant Contact, Inc.). Constact Contact, Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a Marisol Herrera Tostado.

Secreto y seguridad de los datos

TOTONAL adoptará las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología de acuerdo con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el D.O.F el 05-07- 2010.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

https://www.totonalviajes.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta TOTONAL deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad, tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Correos comerciales

TOTONAL, en virtud de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el D.O.F el 05-07- 2010, en ningún caso remitirá publicidad y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial, fuera de la actividad de la empresa, a los usuarios sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

Asimismo TOTONAL tampoco remitirá mensajes no solicitados ni consentidos previamente ni enviará cadenas de mensajes electrónicos (calificados como SPAM) no solicitados ni previamente consentidos.

TOTONAL informa a los usuarios que, pondrán oponerse al envío de mensajes comerciales siguiendo las instrucciones indicadas en cada caso o comunicándolo por escrito al correo de contacto@totonal.com.

Tratamiento de datos personales de personas menores de edad

En relación con los datos personales de menores de 18 años, TOTONAL nunca utilizará estos datos para fines inadecuados para la edad del menor, sino que lo hará en consonancia con la edad, conocimiento y la madurez de este público objetivo, y nunca recabará datos relativos o relacionados con la situación económica o la intimidad de los miembros de su familia.

TOTONAL facilitará a los padres o tutores la posibilidad de que puedan ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición de los datos de sus hijos o tutelados y animará a los menores a que consulten con ellos antes de proporcionar datos. En caso de tratarse de menores de 14 años, estos deberán aportar a TOTONAL autorización escrita de sus padres, tutores o representantes legales, consintiendo el tratamiento de sus datos.

Revocabilidad

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, mediante comunicación escrita a contacto@totonal.com.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a https://www.totonalviajes.com.

Los usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y se hacen responsables de comunicar a TOTONAL cualquier modificación en los mismos, quedando TOTONAL exento de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto.

Cambios en la política de privacidad

Marisol Herrera Tostado se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Esta política de privacidad ha sido actualizada el 31 de mayo de 2018.