QUI SOMMES-NOUS?

Totonal vient du náhuatl :

To : notre

Tonal : destin, âme, esprit, énergie

C’est la  “Xochitlahtolli”, le “mot fleuri” qui apporte l’équilibre à notre philosophie et nous maintient en mouvement.

Nous sommes passionnés par notre terre, et honorés d’en transmettre son essence à nos amis voyageurs désireux de découvrir ce magnifique et  incroyable pays qu’est le Mexique.

C’est pour cela que nous devenons vos guides le temps de votre voyage afin que vous puissiez parcourir tous les recoins des terres mexicaines. Notre priorité est que vous vous sentiez comme chez vous afin de vous remémorez cette expérience de vie magique et se souvenir des liens humains que vous aurez tissé durant votre voyage.

Nous sommes une agence touristique dotée d’une offre solide, tournée vers la découverte des richesses naturelles et culturelles souvent méconnues du Mexique. Notre objectif est de mettre en lumière ses beautés cachées et de donner l’exemple d’une façon de voyager au plus profond de l’aventure humaine, allant ainsi à l’encontre d’un tourisme de masse. 

 

Notre Engagement auprès de chaque destination visitée :

Dans une optique de totale transparence, nous vous invitons à demander notre Rapport de Développement Durable Annuel afin de connaître en détails notre philosophie et nos valeurs sur lesquelles nous nous basons.

 

Vous trouverez ci-après un extrait de nos engagements :

  • Promouvoir un tourisme responsable qui génère des offres touristiques “petit format”, créé en vertu des principes du développement durable.
  • Développer une activité ayant un impact positif sur la société, non seulement à niveau économique mais également social, culturel et environnemental.
  • Développer notre activité sur les base de l’éthique, de la responsabilité et de la transparence.
  • Assumer notre responsabilité quant aux possibles impacts négatifs de nos activités et essayer de les réduire au maximum.
  • Contribuer au développement économique local, à l’amélioration de la qualité de vie des communautés locales, à la valorisation et préservation du Patrimoine Culturel et Naturel et à la création de relations plus humaines et équitables entre les habitants et les visiteurs.
  • Offrir à nos clients des produits et services de première qualité, toujours à la recherche d’innovation, créativité et professionnalisme, en faisant attention aux détails durant chaque visite ou escapade que les voyageurs réalisent avec nous.
Totonal Web posts

Nous ne croyons pas aux voyages organisés au pas de course,

Nous croyons aux expériences humaines

POURQUOI NOUS? NOUS VOUS DONNONS 7 BONNES RAISONS

Nous sommes une équipe jeune et dynamique, avec une vaste expérience dans le tourisme responsable et expérientiel. Nous adorons voyager et notre esprit aventureux nous pousse constamment à connaître ce qui va au delà du tourisme populaire. Lieux exotiques, lieux mystiques, lieux de charme où les habitants nous ouvrent les portes de leur quotidien pour nous enseigner les secrets de notre histoire et de notre culture. Des voyages qui vous marquent et vous donnent envie d’en savoir toujours plus.

Nous offrons de vraies expériences, authentiques et intenses, où vous êtes directement en contact avec les habitants, leurs histoires et vivez des expériences qui ne peuvent vous laisser indifférent. A travers des odeurs, des couleurs, des goûts, des textures et de la musique, vous vivez et vous imprégnez de toutes ces expériences merveilleuses.

Nous nous engageons à transmettre à nos clients notre passion pour ce merveilleux pays qu’est le Mexique et que vous en connaissiez sa véritable essence, sans artifices.

En plus d’offrir des expériences merveilleuses, nous travaillons dans les domaines de la sensibilisation et de la formation, aussi bien avec les voyageurs qu’avec les acteurs impliqués dans la gestion touristique, les professionnels de l’industrie du tourisme local et les communautés d’accueil, afin de promouvoir un tourisme plus durable et que le développement de cette activité touristique soit juste et la plus équitable possible.

Nous n’offrons pas des tours touristiques classiques et massifs avec des guides qui ne se sentent pas passionnés par ce qu’ils font. Au contraire, nous proposons et fournissons un produit personnalisé, soigneusement conçu pour que votre expérience soit unique et inoubliable, avec des guides locaux possédant une connaissance approfondie de leur environnement et soucieux de la transmettre avec enthousiasme et passion.

Comme nous sommes aussi des voyageurs, nous connaissons l’incertitude existante lorsqu’il s’agit de visiter une destination inconnue. C’est pour cela que nous prenons soin de chaque détail pour que vous vous sentiez en sécurité et bien accueillis. Notre priorité est que votre voyage se déroule sans problème et soit mémorable. 

Nous articulons diverses initiatives écotouristiques, culturelles et communautaires à travers des circuits thématiques et voyages sur mesure dans le centre et le sud-est du Mexique.

Cette articulation est faite en vertu d’une philosophie de commerce équitable où ces initiatives communautaires sont payées de manière juste et équitable, ce qui augmente leur visibilité et leur permet de s’améliorer.

Agrotravel Turismo Responsable, la première entreprise certifiée comme agence de tourisme responsable en Espagne.

Nous sommes membres de Tourism Concern, Travel Forever, Centro Español de Turismo Responsable, The International Ecotourism Society et Travelife.

Nous avons le label de qualité de Moderniza.

Notre Equipe

Notre équipe a une grande trajectoire dans le secteur du tourisme responsable et le conseil. Nous adorons voyager et possédons un grand esprit d’aventure, toujours curieux d’en connaître plus sur les lieux méconnus. C’est pour cela que nous aimons partager avec nos amis voyageurs notre expérience sur ce Mexique peu connu de tous. 

Marisol Herrera

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Fondatrice

A l’âge de 5 ans, je prenais mon premier vol seule (évidemment prise en charge par la compagnie aérienne), pour rejoindre mon oncle et ma tante à Mérida en vacances, mes parents ne pouvant m’accompagner à cause du travail. Je me souviens de cette sensation agréable lorsque j’étais assise à la fenêtre à observer les nuages. C’est ici qu’est né mon amour pour cette sensation de liberté que nous ressentons quand nous laissons derrière nous tout ce qui nous est connu et ouvrons les bras à ce futur incertain en changeant de cadre. Depuis ce premier voyage réalisé seule et que j’ai tant apprécié en étant enfant, j’ai commencé une formation pour être vendeuse non sédentaire. J’ai vécu dans plus de 7 villes différentes à différents moments de ma vie. Un mélange de sang de Veracruz et de Sinaloa coule dans mes veines, j’ai vécu dans la Huasteca Potosina et le port de Veracruz de nombreuses années et j’en étais très heureuse. J’ai étudié à l’université des montagnes : Monterrey et actuellement, je vis entourée de volcans dans la ville bohème de Cholula. Toutes ces latitudes mexicaines m’ont marquées.

C’est à l’université que j’ai commencé à tomber profondément amoureuse de mon pays Mexico quand j’ai pris conscience de toute la richesse naturelle et culturelle de cette terre. Ensuite j’ai eu la chance de connaître un groupe de danseurs traditionnels mexicains et c’est à ce moment là que j’ai eu la certitude que mon cœur me demandait de partager, avec respect et authenticité, ce Mexique qui jusqu’à ce jour m’émeut. Le Mexique qui se reflète dans les textiles colorés, le Mexique qui se savoure à travers des plats exquis ou simplement de bons tacos, le Mexique par le biais de ses habitants nobles et généreux… Ce Mexique de montagnes, forêts et incroyables plages. Ce Mexique que j’adorerais partager avec vous.

 

COMMENT PUIS-JE VOUS AIDER ?

Je me charge principalement de continuer à conduire les nombreux rêves que nous partageons sur ce navire nommé Totonal, et de créer, avec Sonia et Isabelle, l’expérience de voyage parfaite pour vous sur la terre où l’aigle vole.

Sonia Teruel

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Je suis née en Espagne mais je me considère citoyenne du monde. Ce sentiment est né lors de mon premier voyage, quand je me suis rendue compte de l’ampleur de ce qu’il y avait à connaître dans le monde, avec des cultures si différentes et tant à apprendre.

J’ai étudié ma Licence en Direction Touristique – spécialité Tourisme Responsable à Londres. Tous les termes tels que tourisme durable, tourisme communautaire, planification touristique, cultures du monde, etc… ont attiré mon attention et me passionnent toujours aujourd’hui.  Je prépare actuellement un Master en Gestion du Tourisme Durable sur lequel je m’appuie avec grand enthousiasme.

Le désir d’en apprendre plus sur les impacts produits par un tourisme mal planifié et qui ne tient pas compte des communautés locales, et voir que dans de nombreuses régions du monde un tourisme durable peut exister est ce qui m’a incité à orienter mon parcours vers des projets qui partagent ces valeurs et cette philosophie. Parce qu’il n’est pas nécessaire d’exploiter les communautés pour qu’une entreprise soit rentable. Parce qu’il est possible de sensibiliser et de donner de la visibilité à ces initiatives locales afin qu’elles puissent bénéficier du tourisme, et travailler pour minimiser les impacts négatifs que cela peut leur causer, aussi bien socio-culturels, économiques ou environnementaux.

Et Totonal partage totalement ces valeurs. Quoi de plus épanouissant que de travailler dans un secteur que l’on aime, apprendre davantage sur les cultures ancestrales et apporter un peu de ses connaissances pour appuyer les communautés locales à réaliser leurs rêves et améliorer leur qualité de vie ? Et cela, toujours avec l’humilité la plus profonde et le plus grand respect pour eux, qui ont tant à nous apprendre.

Créer un tourisme alternatif, durable, qui vous marquera car les expériences vécues sont uniques, en plus d’accroître la sensibilisation au tourisme responsable, c’est ce que nous faisons chez Totonal, au quotidien.

 

COMMENT PUIS-JE VOUS AIDER ?

Je travaille au sein de la direction de Totonal, je peux vous aider à choisir l’expérience la plus adaptée à vos souhaits, coordonner vos voyages au Mexique, élaborer un circuit sur mesure et faire le lien avec les communautés locales. Je m’occupe plus particulièrement du marché espagnol et anglo-saxon, mais aussi du marché national avec beaucoup d’enthousiasme ! En effet, j’aimerais contribuer au développement du tourisme national afin que les mexicains découvrent les trésors de leur pays ! Évidemment, j’ai aussi d’autres activités quotidiennes comme le soutien au service Marketing, la création de contenus, j’anime des conférences dans des écoles et universités avec mes collègues sur le thème du tourisme durable et la préservation de l’environnement, et je fais tout ce qui est en mon pouvoir pour montrer cette autre facette merveilleuse du Mexique que peu de gens connaissent.

Chloé Richard

chloé

Je suis née en France, entre la ville de Nantes et les vignobles. J’ai toujours eu cette curiosité de sortir et de découvrir de nouveaux lieux. Depuis petite, ma famille m’a appris à voyager. Nous n’allions pas forcément dans les lieux très touristiques, mais plutôt vers des petits villages où nous pouvions échanger avec les habitants, faire des randonnées et découvrir au bout de quelques heures une merveilleuse cascade ou une vue impressionnante. Je me suis intéressée rapidement aux différentes cultures du monde et je voulais faire de ma vie un grand voyage. J’ai commencé avec mes études à voyager au sein de différentes villes de France avec un déménagement presque tous les six mois. J’ai aimé cette sensation de liberté que je pouvais avoir, cette impression d’aller où le vent voulait me porter.

J’imagine que grâce à ces expériences j’ai souhaité faire mes études dans le tourisme et me spécialiser dans le développement durable du tourisme, avec pour objectif de promouvoir une autre manière de voyager, loin du tourisme de masse. Des différents emplois que j’ai pu avoir, j’ai toujours été dans la recherche de l’amélioration du tourisme et des activités des visiteurs afin d’être plus en contact avec la nature et les populations présentes.

J’ai découvert le Mexique il y a 5 ans grâce à mes études et je suis tombée amoureuse du pays, tant au niveau de sa population, ses paysages, sa diversité et sa gastronomie. Un auteur a dit « Pour bien aimer un pays, il faut le manger, le boire et l’entendre chanter » (Michel Déon) et je crois que c’est ce qui m’est arrivé. Après cela, même en étant retournée en France, mon coeur et mon esprit étaient restés au Mexique.

Je voyais également qu’en Europe, la majorité des personnes ne pensaient qu’à Cancun et la Riviera Maya en pensant au Mexique alors qu’il y a tant de richesses à découvrir dans tout le pays. C’est pour cela que j’ai souhaité retourner au Mexique et rejoindre l’équipe de Totonal afin de pouvoir offrir aux voyageurs une autre vision du Mexique. Grâce à l’équipe de Totonal qui m’a reçue, je peux atteindre cet objectif ! Nous partageons les mêmes valeurs et l’envie de proposer au touriste une expérience différente durant son séjour.

 

COMMENT PUIS-JE VOUS AIDER ?

En étant francaise, il était évident que je serais préposée au marché francophone. Ainsi, je conseille les futurs voyageurs sur les destinations qu’ils pourront connaitre, les activités qu’ils peuvent y réaliser, le tout en recherchant à avoir le plus petit impact sur l’environnement et respectant les communautés réceptives.

Vous pouvez donc m’indiquer ce qui vous intéresse et nous pourrons créer ensemble un circuit pour que vous puissiez passer des vacances inoubliables où vous ressentirez l’âme mexicaine dans chaque recoin de votre séjour ! De plus, grâce à mes connaissances sur le tourisme durable, je contribue aux projets durables avec l’ensemble de l’équipe de Totonal.

Cristina Guzmán

Cristina

Je suis originaire d’un des plus beaux états du Mexique : Veracruz. Ma personnalité joyeuse et aventurière m’a permis de connaitre de merveilleux lieux de ma belle Amérique, néanmoins mon pays reste ma plus grande fascination par sa richesse culturelle et diversité environnementale. Ce n’est donc pas un hasard si mon chemin m’a emmené vers l’équipe de Totonal, entreprise qui regroupe sous le même toît des valeurs et thèmes m’intéressant comme le commerce équitable, le respect de l’environnement et la fraternité.

Le grand apport dans mon bagage est d’avoir eu la chance d’étudier en Californie, à Oklahoma, où j’ai rencontré de nombreuses personnes du monde entier et ai ainsi pu sentir la chance d’être une ambassadrice de mon pays, en parlant de ses richesses je voyais les yeux de mes camarades briller rien qu’à imaginer une terre si merveilleuse.

A mon retour après 15 ans, je suis revenue avec la profonde conviction de travailler pour continuer à enrichir ma connaissance du Mexique et la partager dès que j’en aurais l’opportunité. Dès lors, depuis les 9 dernières années, j’ai eu la chance de travailler pour des projets de développement écologique dans différents endroits du pays, entreprendre des initiatives de commerce équitable dans ma ville natale, étudier le marketing touristique et même devenir une membre fondatrice d’une association civile travaillant pour la reconnaissance des peuples indigènes. C’est pour cela que désormais, avec fierté je me joins à la mission et à la vision de Totonal, pour continuer à apporter et donner la continuité à ce chemin que je me suis tracé : l’amour que j’ai pour ma terre et inviter les autres pour qu’ils la connaissent avec respect de manière amusante et consciente.

 

COMMENT PUIS-JE VOUS AIDER ?

Je suis dans le Département des Réservations. Je m’occupe principalement de rechercher les hôtels ayant une identité et un charme, qu’ils soient les plus locaux possibles et qu’ils remplissent les critères de qualité de Totonal. Je réalise des devis et m’occupe personnellement du marché national. Je suis donc à ta disposition pour te donner les meilleurs conseils pour ton voyage afin qu’il s’adapte au mieux à tes besoins et envies !

Gabriela Tornero

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Je m’appelle Gabriela Tonero et je viens de la ville de Mexico. J’ai toujours aimé organiser et optimiser les ressources qui sont à ma disposition et c’est pour cela que j’ai étudié l’administration des entreprises. Avant de travailler chez Totonal, j’étais coordinatrice de talents chez Seguros Monterrey New York Live.

La raison pour laquelle j’ai décidé d’entrer chez Totonal s’appelle Marisol Herrera.

Elle m’a expliqué avec tant d’enthousiasme ce qu’était de travailler dans le milieu du tourisme responsable et comment diminuer tout impact négatif. Aussi, en plus des dommages causés à l’écosystème, ce qui m’a le plus impacté, et je n’étais pas assez consciente à ce sujet : l’effet culturel négatif  sur les sociétés locales.

Marisol m’a expliqué que Totonal travaille main dans la main avec des coopératives rurales et j’ai été tout de suite été conquise. Je résumerai tout cela par le mot “aider” :

Aider à la défense de la richesse culturelle du Mexique.

Aider à la sensibilisation pour protéger l’écosystème.

Aider à relancer l’économie des coopératives visitées par un paiement juste valorisant et signifiant leur travail.

En bref : aider et améliorer notre environnement ! Voilà comment je perçois le travail réalisé chez Totonal, guidé par la philosophie du Tourisme Responsable.

 

COMMENT PUIS-JE VOUS AIDER ?

Je m’occupe de l’administration et de la gestion de produits au niveau national et je peux vous aider à vivre une expérience merveilleuse dans des lieux peu connus mais culturellement très riches du Mexique.

Vicente Cano

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Je suis mexicain avec du sang de Veracruz et de Puebla. Depuis petit, j’ai vécu dans la ville de México puis Puebla. Avant de commencer à étudier à l’université, j’ai vécu en France ; j’y ai découvert ce que signifiait être en contact avec d’autres cultures. J’ai été fasciné par l’expérience et je me suis rendu compte que voyager t’ouvre des possibilités pour élargir tes horizons, le monde étant rempli de diversité et de richesses. J’ai eu l’opportunité de voyager en Europe et j’ai pris la décision que voyager serait un élément récurrent dans ma vie.

En terminant ma Licence en Sciences de la Communication, j’ai vécu au Canada, pays où je me suis identifié. Je pourrais dire que c’était comme un amour au premier regard. Par la suite, je suis rentré au Mexique et après avoir vécu dans différentes villes, je suis arrivé à Puebla, mon lieu de résidence actuel.

Sans aucun doute, le meilleur apprentissage de toutes ces expériences est qu’à travers l’interaction avec d’autres personnes et manières de penser, et ce malgré les différences, nous sommes tous égaux sur le niveau humain.

Totonal représente pour moi un lieu d’expression et de croissance personnelle, en travaillant avec des personnes de pays et traditions différents, nous nous mettons sur la même longueur d’onde en terme de culture, missions et valeurs de l’entreprise. Nous respectons l’environnement et les différentes cultures qui nous définissent, pour réussir à renforcer la grandeur du Mexique. Il est clair que nous pouvons être fiers d’avoir un pays avec une grande richesse, notamment avec les merveilles naturelles que nous disposons. C’est la joie des mexicains : travailleurs, joyeux et caractérisés par leur sens du service. Quoi de mieux que de montrer à nos amis du monde entier de quoi nous sommes faits !

COMMENT PUIS-JE VOUS AIDER ?

Les relations humaines sont ma passion, c’est pour cela que je suis le correspondant pour le Département d’entreprises de Totonal, leur offrant des services d’amélioration et de développement pour le capital humain. D’autre part, je me charge du lien et de la relation avec nos partenaires stratégiques, sans laisser de côté les alliances avec les entreprises ayant le même objectif que nous.

Ángela Rodriguez

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Je le reconnais, je suis nomade par choix. Cela va faire 10 ans que j’ai quitté le pays qui m’a vu grandir dans les montagnes de Madrid pour me lancer dans un monde de potentiel inconnu pour moi. Il m’a fallu deux ans pour tomber amoureuse d’un autre nomade qui ne devait pas insister longtemps pour me convaincre de voyager à ses côtés vers des destinations que je parvenais à peine à localiser sur une carte. En me promenant sur les plages de Kuta (sur l’île de Bali en Indonésie), je me suis rendue compte qu’il manquait quelque chose au système touristique et qu’il existait certainement une alternative au tourisme de masse et aux impacts négatifs sur le plan environnemental et social dus à celui-ci.

Cela m’a amené à me rappeler du terme “tourisme durable” employé par l’un de mes professeurs d’université, je me suis donc lancée dans la recherche pratique de ce concept, ce qui m’a amené à vivre dans les Alpes françaises de nombreux hivers.

Au bout du compte, j’ai décidé de me lancer dans la préparation d’un master en tourisme durable à l’université de Leeds Beckett au Royaume Uni, où le concept du tourisme durable a pris forme et le développement durable s’est converti en quelque chose d’intrinsèque chez moi.

Mon choix de mémoire finale portait sur le thème suivant : comment utiliser différentes techniques de communication pour promouvoir un comportement responsable en favorisant l’usage de méthodes de transport faibles en émissions. A la fin de mon mémoire, j’ai commencé mon voyage vers le tourisme responsable à l’état pur, ce qui m’a amené presque par hasard sur les pas du bureau de Totonal Voyages à Puebla.

 

COMMENT PUIS-JE VOUS AIDER ?

Au sein de Totonal Voyages, je me charge de tout ce qui touche au marketing et à la communication du développement durable. Je peux vous envoyer les photos les plus incroyables des destinations auxquelles vous pensez vous rendre et aussi vous raconter les histoires et récits des lieux que j’ai visités et des personnes rencontrées. De plus, je peux vous renseigner sur la façon dont vous pouvez limiter votre empreinte carbone lors de votre voyage au Mexique, en effectuant un don aux projets locaux de reforestation ou en participant de façon active en plantant vos propres arbres par l’intermédiaire de projets communautaires avec lesquels nous travaillons.

Susana Conde

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Je suis une professionnelle du tourisme responsable et durable, qui a commencé son chemin en tant qu’entrepreneur il y a plus de 8 ans après avoir compris que mon mode de voyage préféré était celui-ci. Je me suis proposée d’aider d’autres voyageurs à rendre leur voyage plus respectueux et positif. J’ai donc crée pour eux le projet Agrotravel Tourisme Responsable, une agence espagnole spécialisée en tourisme responsable. De plus, je partage mes connaissances et expériences depuis plusieurs années avec les entreprises, organismes publics et universités, en tant que consultante, formatrice et experte en marketing du tourisme responsable. Je fais également partie de quelques organisations européennes et internationales du secteur.

Cela m’a permis de découvrir cette destination magnifique, le Mexique, et tout ce qu’elle a à offrir aux voyageurs. Depuis, je me décris comme une amoureuse du pays ! Cet amour pour le Mexique m’a convaincu de rejoindre la grande équipe Totonal qui partage des valeurs communes, notre passion pour le pays et sa population. Ceci afin que les voyageurs le découvrent au maximum. J’ai envie de revenir à chaque fois que je pars… c’est pour cette raison que je pense que quelqu’un qui aime vraiment voyager, découvrir les lieux uniques et connaitre la réalité locale… ne peut pas rater l’occasion de voyager une ou plusieurs fois au Mexique.

Si de plus, vous le faites avec nous, votre expérience sera décuplée, vous pouvez en être sûr. J’aimerais que vous découvriez la raison pour laquelle, après avoir parcouru le monde entier, le Mexique reste ma destination préférée.

 

COMMENT PUIS-JE VOUS AIDER ?

En tant que responsable du marché européen, je peux aider les voyageurs européens à la recherche d’information sur nos voyages, la destination Mexique et ceux qui ont besoin d’aide pour préparer leur prochain voyage au Mexique.

Je serais ravie de partager avec vous mes expériences vécues là bas et ma connaissance de la destination. Je pourrai vous aider à tracer le parcours qui corresponde le mieux à vos goûts et centres d’intérêts.